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| 1 | お問い合わせ | まずは、電話・FAXまたは、メールでお問い合わせください。 | |
| 直接工房へお越しいただく場合は、事前にご連絡くださいますようお願いいたします。 | |||
| 2 | お見積り | ご連絡いただきました内容を検討し、図面・概算見積書等をメールか郵送で送らせていただきます。 | |
| 3 | 打ち合わせ | 参考資料、木材サンプル等をご用意いたしまして、デザイン・構造など詳細を打合せします。 | |
| 工房には小さいですが打合せスペースがございます。そこに数点の家具を展示しておりますので | |||
| 実物の家具をご覧いただけます。 | |||
| 採寸が必要な場合、打合せ後のご都合の良い日にお宅へ採寸にお伺いします。 | |||
| (お客様のご自宅での打合せも可能です) | |||
| 4 | ご注文 | 打合せ内容(仕様・価格・納期等)にご納得頂けましたら、正式にご注文となります。 | |
| 製作開始までに商品代金の全額または半額のお支払いをお願いしています。 | |||
| 5 | 製作 | 製作を開始します。 | |
| 製作開始後の仕様変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。 | |||
納期はご注文から、2~3ヶ月頂いております。 |
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| 6 | 納品 | 完成いたしましたら、ご連絡させて頂きまして納品日時を決定し、carulaのスタッフが納品に | |
| お伺いいたします。 | |||
| 遠方の方は、家財宅急便にて配送させて頂きます。 | |||
| 納品時に残金をお支払いください。(銀行振込の場合、入金確認後の納品となります) | |||
| 保証について | 納品日より、1年間 | ||
製造上の欠陥・不具合は無償にて修理・交換支させて頂きます。 |
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| ※不適切な使用などによる損傷についての修理は、保証期間内であっても有償になります。 | |||
